24小时服务热线

15719427387  15756223320

  • 方管
  • 无缝方管
  • 焊方管
  • 镀锌方管
  • 型钢
  • 角钢
  • 工字钢
  • 槽钢
  • H型钢
  • 不锈钢钢管
  • 服务流程
  • 生产设备
  • 新闻中心
  • 公司动态
  • 行业资讯
  • 售后服务
  • 联系我们
  • Product
    产品展示
    Contact Us
    联系我们
    四川茂丰信钢铁有限公司
    联系人:李经理
    手机:15719427387    15756223320
    Q Q:  1041811093
    邮箱:1041811093@qq.com
    域名:www.scmfxgt.com
    地址:四川省成都市金牛区量力钢材交易大厦B座712号
    你现在的位置:网站首页 > 售后服务 > 售后服务
    售后服务:
    1.服务规范
    (1)、客服人员接到用户电话后,24小时内(节假日除外)由技术部门依据客户描述的情况进行初步分析,判断产品故障原因并电话指导用户排除故障。若无法排除故障双方约定时间到工地勘察。(原则上省内2个工作日,省外3个工作日)
    (2)、技术人员上门服务前,电话通知客户到达时间。
    (3)、技术人员在约定时间到达现场并排查故障,待故障排除,客户满意确认后,维修人员才可离开。
    (4)、客户对我技术人员的服务态度不满意可向我公司投诉。我们会改善服务质量更好的为广大用户服务。
     
     
    2.售后维护期间相关费用说明
    (1)、维护期间内如属甲方使用不当造成损坏或不能正常使用,乙方酌情收费。
    (2)、维护期间满后乙方按优惠价予甲方。